Cancellation Policy

Data l'unicità di ciascuna delle nostre suite, siamo stati costretti a gestire non solo le prenotazioni, ma anche le relative politiche di cancellazione, prestando particolare attenzione per garantire la continuità delle vendite. Al momento della prenotazione è richiesto il pagamento anticipato dell'intero importo.

• Per le prenotazioni con TARIFFA BASE o NON RIMBORSABILE, le cancellazioni o modifiche effettuate entro le 48 ore precedenti l'orario di arrivo (check-in), incluso il mancato arrivo, comportano la perdita dell'intero importo versato.
  Le cancellazioni effettuate più di 48 ore prima dell'orario di arrivo danno diritto al riutilizzo del 50% dell'importo pagato (verrà emesso un buono del 50% dell'importo pagato da utilizzare entro un anno dalla data dell'emissione della ricevuta). Non è possibile apportare modifiche alla prenotazione una volta che essa viene saldata.

• Per le prenotazioni con TARIFFA RIMBORSABILE 12H o LOVER PLUS, le cancellazioni o modifiche effettuate entro le 12 ore precedenti l'orario di arrivo comportano la perdita dell'intero importo versato.
  Le cancellazioni effettuate più di 12 ore prima dell'orario di arrivo danno diritto al rimborso dell'80% dell'importo dell'appartamento o al riutilizzo del 100% dell'importo pagato, nel caso in cui non sia possibile indicare una nuova data di arrivo ma si intenda 'parcheggiare' la prenotazione (verrà emesso un buono del 100% dell'importo pagato da utilizzare entro un anno dalla data dell'emissione della ricevuta). In caso di richiesta di spostamento della prenotazione, è possibile effettuare un massimo di due spostamenti consecutivi. Alla terza richiesta consecutiva di spostamento della prenotazione, la stessa verrà definitivamente cancellata e la caparra versata sarà da considerarsi totalmente persa.

Si prega di notare che in caso di promozioni o sconti legati a iniziative commerciali del motel (come Last Minute, Anniversari di apertura, Black Friday, Halloween, Festa della donna, Natale, ecc.), la cancellazione delle prenotazioni non darà diritto a rimborsi al fine di preservare le condizioni promozionali offerte."

Si ricorda che l'intero importo anticipato richiede l'emissione di una ricevuta fiscale. Eventuali richieste di FATTURA devono essere effettuate esclusivamente al momento della prenotazione.

Valida dalle ore 16:00 del giorno 2 Aprile 2024.

Le regole di cancellazione di prenotazioni già esistenti, manterranno la Cancellation Policy in vigore al momento della prenotazione.